Vấn Đề Thường Gặp

Quy trình Thấu hiểu Khách hàng (KYC) đòi hỏi sự tỉ mỉ trong các hoạt động điều tra. Qh88, một công ty chịu sự kiểm soát chặt chẽ, cam kết hoàn thành trách nhiệm này để cung cấp dịch vụ cho bạn. Quy trình KYC đã được thiết lập nhằm đảm bảo rằng tất cả các thành viên tuân thủ các quy tắc và thực hiện giao dịch theo quy định.

Dưới đây là các lý do quý khách cần hoàn thành kiểm tra xác minh:

1. Cập nhật thông tin cá nhân: Đôi khi, thông tin cá nhân của quý khách cần được cập nhật để đảm bảo rằng nó phản ánh đúng và đầy đủ.

2. Thông tin cá nhân không đầy đủ hoặc không phù hợp: Nếu thông tin cá nhân của quý khách không đủ hoặc không phù hợp với yêu cầu của chúng tôi, quý khách cần phải điều chỉnh nó để tuân thủ.

3. Áp dụng khuyến mãi: Đôi khi, để tham gia các khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, quý khách cần phải hoàn thành quy trình xác minh.

4. Hành vi cá cược cụ thể: Nếu quý khách tham gia vào các hoạt động cá cược cụ thể hoặc giao dịch đặc biệt, quy trình xác minh có thể yêu cầu.

5. Kiểm tra ngẫu nhiên: Chúng tôi có thể thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên để đảm bảo tính công bằng và tuân thủ quy định.

Ngoài các lý do trên, chúng tôi cũng có thể tiến hành kiểm tra xác minh đối với bất kỳ hội viên nào khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách của chúng tôi.

Quý khách sẽ nhận thông báo từ bộ phận xét duyệt an ninh của chúng tôi, yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh cần thiết. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email đăng ký tài khoản qh88 của quý khách và thông báo thông qua hộp thư tài khoản qh88. Đồng thời, để đảm bảo tuân thủ quy định, chúng tôi có thể tiến hành xét duyệt đối với tất cả hội viên qh88 khi cần thiết.

Nếu quý khách cần xác minh thông tin cá nhân tài khoản, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp các tài liệu sau đây:

1. CMND/CCCD: Một tài liệu rõ ràng và đầy đủ hiển thị hình ảnh của quý khách, tên, ngày sinh và thời hạn của giấy tờ.

2. Địa chỉ chứng minh: Giấy tờ chứng minh địa chỉ hiện tại của quý khách trong vòng 3 tháng gần đây. Yêu cầu này chỉ áp dụng khi không có thông tin địa chỉ trên giấy tờ chứng minh danh tính hoặc khi chúng tôi đặc biệt cần tài liệu này.

3. Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài khoản: Tài liệu này phụ thuộc vào cách quý khách đã sử dụng để gửi hoặc rút tiền khi giao dịch trước đó với chúng tôi. Chi tiết tài liệu cụ thể sẽ được thông báo.

4. Nguồn tài chính hoặc chứng minh tài sản: Tài liệu này có thể được yêu cầu tùy thuộc vào hoạt động tài khoản của quý khách.

Nếu quý khách bị yêu cầu xác minh, chúng tôi kiến nghị quý khách gửi thông tin xác minh cho chúng tôi trước để tiện lợi hóa giao dịch trong tương lai. Tài liệu cần phải rõ ràng, đầy đủ và không được cắt hoặc gấp. Chúng tôi yêu cầu tài liệu cung cấp trong vòng 3 tháng gần đây và phải hiển thị tên của quý khách, địa chỉ cư trú, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch QH88, và ngày hợp lệ của giấy tờ. Nếu thông tin thiếu hoặc không phù hợp, quý khách có thể cần phải cung cấp các giấy tờ khác như giấy khai sinh, visa, hoặc giấy phép nhập cảnh.

Quý khách cũng có thể tự chủ động cung cấp tài liệu trước khi được yêu cầu kiểm tra xác minh. Chúng tôi khuyến nghị quý khách sử dụng chức năng tải lên của trang xác minh dữ liệu để gửi tài liệu nhanh chóng và dễ dàng hơn. Tài liệu có thể được gửi qua email đăng ký tài khoản QH88 của quý khách.

Lưu ý rằng theo giấy phép và chính sách của chúng tôi, quý khách có thể cần phải cung cấp tài liệu bổ sung trong tương lai để tiến hành xác minh. Chúng tôi cam kết thực hiện xác minh này để đảm bảo môi trường giải trí an toàn cho từng hội viên.

Nếu quý khách không có giấy tờ văn kiện cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét tài liệu chính quy khác hoặc các giấy tờ có công chứng tùy theo tình huống cụ thể.

Chúng tôi ưu tiên tài liệu bằng tiếng Anh, tuy nhiên, nếu quý khách có tài liệu bằng ngôn ngữ bản địa, chúng tôi cũng chấp nhận. Nếu có thể, một bản dịch tiếng Anh sẽ giúp chúng tôi rất nhiều.

Chúng tôi khuyến nghị quý khách cung cấp bản scan màu để đảm bảo chất lượng ảnh tốt nhất. Trong trường hợp bản sao không đạt chất lượng ảnh cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao có công chứng.

Chúng tôi sẽ xem xét tài liệu mà quý khách đã gửi và cập nhật kết quả trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận được chúng. Đội KYC sẽ thông báo kết quả thông qua email hoặc quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra thông tin xét duyệt trong phần thông báo.

Trong quá trình xử lý xét duyệt, nếu có sự trì hoãn do số lượng lớn, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này và xin quý khách thông cảm. Chúng tôi cam kết ưu tiên hàng đầu là giải quyết vấn đề của quý khách và sẽ nỗ lực hết mình để hoàn thành trong thời gian ngắn nhất có thể.

Quý khách sẽ không phải xác nhận tài liệu cùng loại nhiều lần. Chúng tôi chỉ yêu cầu quý khách cung cấp thông tin mới khi thông tin đã cung cấp trước đó đã hết hạn hoặc sau một khoảng thời gian hợp lý kể từ lần xác minh KYC cuối cùng. Thêm vào đó, mức độ xác minh KYC có thể thay đổi tùy thuộc vào cách quý khách sử dụng tài khoản.

Khi giấy tờ xác minh danh tính mà quý khách đã gửi đã hết hạn, quý khách cần cung cấp lại tài liệu xác minh danh tính mới và hợp lệ. Chúng tôi sẽ gửi nhắc nhở qua email và thông báo trang web trước khi tài liệu hết hạn 2 tháng. Nếu sau 2 tháng mà quý khách không cung cấp tài liệu mới, chúng tôi sẽ thông báo lại cho quý khách vào ngày tài liệu hết hạn.

Nếu chúng tôi không nhận đủ thông tin cần thiết hoặc không nhận được thông tin đó trong khoảng thời gian quy định, thì quá trình xác minh tài khoản của quý khách sẽ bị hủy bỏ.

Khi quá trình xác minh bị hủy bỏ, tài khoản qh88 của quý khách sẽ bị giới hạn với những hạn chế sau:

• Mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy bỏ.
• Đơn cược của quý khách sẽ bị hủy bỏ và không được nhận bất kỳ lợi nhuận nào.
• Tài khoản qh88 của quý khách sẽ bị đóng băng hoặc khoá và số dư tài khoản sẽ được lưu giữ.

Quý khách cần hoàn thành quá trình xác minh KYC thành công trước khi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản qh88 của mình.

Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và cam kết đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu của quý khách trong qh88. Để thực hiện cam kết này, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo mật như sau:

• Quý khách chỉ có thể truy cập vào tài khoản của mình bằng tài khoản và mật khẩu duy nhất.
• Dữ liệu cá nhân của quý khách được lưu trữ trên các máy chủ có mức độ bảo mật cao nhất.

Tuy chúng tôi sử dụng mọi biện pháp hiệu quả để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, nhưng chúng tôi cũng nhận thức rằng Internet không hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn về an ninh và tính trọn vẹn của bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà quý khách nhận hoặc gửi thông qua mạng.

Chúng tôi khuyến cáo quý khách đọc kỹ chính sách về quyền riêng tư để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách.

Chúng tôi cần bằng chứng về nguồn tài chính và tài sản hợp pháp của quý khách, bao gồm:

1. Sao kê tài khoản tiết kiệm ngân hàng trong vòng 3 tháng gần đây.
2. Giấy phép kinh doanh hoặc hợp đồng lương trong 3 tháng gần đây.

Nếu có yêu cầu, quý khách có thể điền thông tin tài chính trực tiếp vào trang “xác minh dữ liệu.” Câu hỏi về tài chính liên quan đến việc cung cấp thông tin về tình hình tài chính của quý khách. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách cụ thể về việc cung cấp thông tin này và khi nào cần phải điền vào trong quy trình xác minh dữ liệu.

Chúng tôi cần quý khách trả lời một số câu hỏi để xác minh tài chính của quý khách, đồng thời đảm bảo rằng quý khách có khả năng hỗ trợ các hoạt động trong qh88. Các câu hỏi này chỉ được hiển thị trên “trang xác minh dữ liệu.” Hãy xem các câu hỏi trong bảng này và cung cấp thông tin cần thiết để đảm bảo câu trả lời chính xác.

1. Thông tin về việc làm: Vui lòng cung cấp thông tin về tình trạng việc làm của quý khách. Nếu tình trạng của quý khách không nằm trong các tùy chọn có sẵn, hãy viết rõ chi tiết.

2. Tất cả các nguồn tài sản: Đánh dấu các tùy chọn liên quan đến nguồn tài chính của quý khách. Nếu có nguồn tài sản khác không nằm trong danh sách, hãy cung cấp thông tin cụ thể.

3. Chú giải: Nếu cần, quý khách có thể sử dụng mục này để giải thích hoặc cung cấp thông tin bổ sung. Điều này có thể giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về tình hình tài chính của quý khách.

Chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật và an toàn của tất cả thông tin và tài liệu cá nhân mà quý khách cung cấp, tuân thủ đạo luật bảo vệ dữ liệu năm 2002.

Chúng tôi đề xuất sử dụng tính năng tải lên trang xác nhận thông tin để cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và thuận tiện. Sau khi đăng nhập vào tài khoản qh88, hãy nhấp vào mục “tài khoản của tôi” ở góc trên bên phải của trang web. Nếu quý khách đã đăng nhập vào tài khoản, chỉ cần nhấp vào đây.

Nếu không thể sử dụng tính năng tải lên, quý khách cũng có thể sử dụng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản qh88 để gửi thông tin cho chúng tôi.

Để thay đổi địa chỉ email đăng ký, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Gửi email yêu cầu thay đổi địa chỉ email cùng với tài khoản của quý khách, việc cần xử lý, giấy tờ chứng minh danh tính của quý khách và tất cả các tài liệu liên quan đến giao dịch gửi và rút tiền đã thực hiện. Gửi email đến địa chỉ {kycemail}. Xin lưu ý rằng trong quá trình này, quý khách sẽ cần sử dụng điện thoại để xác minh, vì vậy hãy bao gồm số điện thoại của quý khách trong email và chỉ định thời gian thuận tiện để chúng tôi liên hệ.

2. Bắt đầu yêu cầu thay đổi email, nhấp vào công cụ “Quên tài khoản hoặc mật khẩu?” trong ô nhập “Tên tài khoản: email” ở góc phải trên của trang web.

3. Theo các bước hướng dẫn và điền đầy đủ thông tin cần thiết. Đảm bảo rằng địa chỉ email mới chưa được đăng ký trên tài khoản qh88 của quý khách, nếu không, theo quy định và điều khoản của chúng tôi, quá trình thay đổi email sẽ không thể thực hiện. Sau khi nhập mã xác minh từ hệ thống gửi đến email mới, trang web sẽ hiển thị thông tin cần thiết để hoàn tất việc thay đổi email.

4. Nếu quý khách chọn gửi thông tin sau, hãy lưu ý rằng không được vượt quá 24 giờ, vì sau 24 giờ, hệ thống sẽ tự động từ chối yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách muốn gửi thông tin qua email, xin vui lòng sử dụng địa chỉ email mới và ghi chú tài khoản qh88 của quý khách trong nội dung thư.

5. Sau khi xác minh văn kiện và hoàn tất xác minh điện thoại, hãy chờ thông báo từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email mới của quý khách khi việc thay đổi email thành công.

6. Nếu quý khách không hoàn thành tất cả các điều kiện cần thiết trong vòng 6 ngày, hệ thống sẽ tự động từ chối yêu cầu của quý khách. Trong trường hợp này, nếu quý khách muốn tiếp tục thay đổi email, xin vui lòng tuân thủ các bước trên để gửi yêu cầu một lần nữa.

QH88 mobile là ứng dụng di động mới của chúng tôi, mang đến trải nghiệm hoàn toàn mới về cá cược thể thao và các trò chơi thú vị tương thích với điện thoại thông minh của bạn.

QH88 Mobile tương thích với nhiều dòng điện thoại di động, và chúng tôi luôn cố gắng mở rộng danh sách các thiết bị được hỗ trợ. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì với điện thoại của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn một cách chi tiết.

Dĩ nhiên, bạn hoàn toàn có thể đăng ký một tài khoản mới bằng cách truy cập trang web QH88 tại /mobile.

Dịch vụ giải trí trên điện thoại của chúng tôi hoạt động độc lập và cho phép bạn đặt cược trong cá cược thể thao mà không cần chuyển tiền vào các dịch vụ khác.

Trang đặt cược di động của chúng tôi hoàn toàn miễn phí cho tất cả các tài khoản QH88. Quý khách chỉ cần quan tâm đến phí dịch vụ dữ liệu do nhà cung cấp di động của mình áp đặt khi sử dụng trang web. Để biết thông tin chi tiết về các khoản phí này, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của quý khách.

Khi bạn gặp sự cố mất kết nối khi sử dụng QH88 di động, bạn hoàn toàn có thể tiếp tục trải nghiệm trang web sau khi tín hiệu di động được khôi phục. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các cược của bạn sẽ không được xác nhận cho đến khi số biên lai cược hiển thị. Để kiểm tra và quản lý tất cả các cược của bạn, bạn có thể truy cập vào lịch sử tài khoản tại sảnh.

Miễn là nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn hỗ trợ việc sử dụng mạng nước ngoài, bạn có thể thoải mái sử dụng QH88 di động. Hãy nhớ rằng có thể có các phí dữ liệu cao hơn áp dụng, vì vậy xin vui lòng tham khảo với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm thông tin chi tiết.

Để xem lịch sử cá cược, quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản và bấm vào phần “Lịch sử tài khoản” ở góc trên bên phải của trang. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin về lịch sử giao dịch và tóm tắt trong vòng 30 ngày, còn thông tin về lịch sử cá cược sẽ được lưu giữ trong 90 ngày.

Có một số nhà cung cấp dịch vụ mạng có thể áp đặt hạn chế truy cập vào nội dung và dịch vụ chỉ dành cho người dùng trên 21 tuổi. Để đảm bảo bạn đủ tuổi, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm thông tin chi tiết.

Khi bạn sử dụng QH88 Mobile, điện thoại của bạn vẫn có thể tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn. Đa số các điện thoại di động hiện đại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi mà không làm gián đoạn trải nghiệm cá cược của bạn. Sau khi cuộc gọi hoàn thành, bạn có thể tiếp tục tận hưởng dịch vụ mà bạn đang sử dụng.

Bạn có thể truy cập vào bất kỳ phiên bản của QH88 bất kỳ lúc nào. Nếu bạn đã đăng nhập vào phiên bản trang web chính và sau đó đăng nhập vào phiên bản di động, tài khoản của bạn trên trang web chính sẽ tự động đăng xuất, và ngược lại.

Trang web của chúng tôi hoạt động tốt trên nhiều trình duyệt web và được hỗ trợ bởi hầu hết các trình duyệt phổ biến như Internet Explorer, Firefox, Safari của Apple và Google Chrome.

Tuy nhiên, đôi khi một số phiên bản trình duyệt cũ hơn có thể không tương thích với các tiêu chuẩn mạng mới nhất. Nếu bạn gặp vấn đề khi truy cập trang web của chúng tôi và sử dụng các phiên bản cũ của trình duyệt, chúng tôi khuyên bạn nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Điều này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của bạn mà còn tăng cường tính bảo mật trực tuyến của bạn.

Để sử dụng đầy đủ chức năng của trang web của chúng tôi, bạn cần bật JavaScript và cho phép sử dụng cookies trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn đã tắt JavaScript và cookies, bạn có thể gặp hạn chế hoặc không thể đặt cược. Dưới đây là cách bật JavaScript và cho phép cookies trên một số trình duyệt phổ biến:

Bật JavaScript:

Trình duyệt Internet Explorer:

1. Trong thanh menu, nhấp vào “Công cụ,” sau đó chọn “Tùy chọn Internet” và chọn tab “Bảo mật.”
2. Nhấp vào biểu tượng “Internet.”
3. Nhấp vào “Mặc định” và sau đó nhấp “OK” để đóng cửa sổ Tùy chọn Internet.

Trình duyệt Firefox:

1. Trong thanh menu, nhấp vào “Công cụ,” sau đó chọn “Tùy chọn” và chọn tab “Nội dung.”
2. Chọn “Cho phép JavaScript.”
3. Nhấp “OK” để đóng cửa sổ Tùy chọn.

Trình duyệt Safari:

1. Trên thanh menu, nhấp vào “Chỉnh sửa,” sau đó chọn “Tùy chọn An toàn.”
2. Chọn “Cho phép JavaScript.”
3. Nhấp “X” để đóng cửa sổ Tùy chọn.

Trình duyệt Google Chrome:

1. Trên thanh menu, nhấp vào biểu tượng Công cụ (ba dấu chấm ngang), và chọn “Tùy chọn.”
2. Chọn “Tùy chọn cài đặt nâng cao.”
3. Trong phần Riêng tư, nhấp vào “Thiết lập nội dung.”
4. Chọn tab “JavaScript.”
5. Đảm bảo rằng “Cho phép tất cả các trang web chạy JavaScript” đã được chọn.
6. Nhấp “Đóng” để lưu cài đặt.

Cho phép Cookies:

Trình duyệt Internet Explorer:

1. Trong thanh menu, nhấp vào “Công cụ” và chọn “Tùy chọn Internet.”
2. Chọn tab “Riêng tư.”
3. Dùng thanh trượt để chọn mức “Trung bình” hoặc “Thấp” hoặc “Chấp nhận tất cả Cookies.”
4. Nhấp “OK” để đóng cửa sổ Tùy chọn Internet.

Trình duyệt Firefox:

1. Trong thanh menu, nhấp vào “Công cụ” và chọn “Tùy chọn.”
2. Chọn tab “Quản lý phân tích.”
3. Dưới “Cookies,” chọn “Sử dụng cài đặt tùy chỉnh cho lịch sử.”
4. Chọn “Chấp nhận Cookies từ trang web.”
5. Nhấp “OK” để đóng cửa sổ Tùy chọn.

Trình duyệt Safari:

1. Trên thanh menu, nhấp vào “Chỉnh sửa” và chọn “Tùy chọn An toàn.”
2. Trong phần “Chấp nhận Cookies,” chọn “Luôn chỉ truy cập trang web.”
3. Nhấp “Áp dụng” để lưu cài đặt.

Trình duyệt Google Chrome:

1. Trên thanh menu, nhấp vào biểu tượng Công cụ (ba dấu chấm ngang), và chọn “Tùy chọn.”
2. Chọn “Tùy chọn cài đặt nâng cao.”
3. Trong phần Riêng tư, nhấp vào “Thiết lập nội dung.”
4. Chọn tab “Cookies.”
5. Đảm bảo rằng “Cho phép lưu dữ liệu cục bộ” đã được chọn.
6. Nhấp “Đóng” để lưu cài đặt.

Như vậy, sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ có thể trải nghiệm toàn bộ chức năng của trang web của chúng tôi một cách trơn tru và bảo mật hơn.

Để sử dụng trang web của chúng tôi, quý khách cần kích hoạt các tài liệu ghi thông tin trên trình duyệt của mình. Khi quý khách truy cập và sử dụng trang web này, các tài liệu ghi này giúp chúng tôi xác định bạn trong số người dùng khác. Nếu quý khách muốn xóa hoặc tắt các tài liệu ghi đã lưu trữ trên máy tính thông qua trình duyệt, quý khách có thể điều chỉnh các thiết lập riêng tư của trình duyệt hoặc tham khảo hướng dẫn trên trang web chính thức của trình duyệt quý khách sử dụng.

Lưu ý: Việc xóa hoặc tắt các tài liệu ghi có thể ảnh hưởng đến việc truy cập trang web của chúng tôi hoặc tài khoản của quý khách ở một số khu vực. Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email tại [email protected] hoặc sử dụng chức năng hỗ trợ trực tuyến.

Cách thực hiện này sẽ thay đổi tùy thuộc vào trình duyệt mà bạn đang sử dụng. Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết, bạn có thể truy cập trang web chính thức của trình duyệt hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] hoặc sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến.

Ứng dụng QH88 có sẵn để tải xuống và cài đặt trên các thiết bị tương thích với hệ điều hành Android và Apple. Bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu, bạn có thể thực hiện cược trên thể thao, tham gia giải trí sòng bạc, trải nghiệm sòng bài trực tuyến, và tham gia vào xổ số thể thao ảo. Ứng dụng QH88 sẽ mang lại cho bạn trải nghiệm dễ dàng và thú vị hơn.

Ứng dụng QH88 tương thích với hầu hết các phiên bản Android từ 5.0 trở lên và các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android. Chúng tôi luôn nỗ lực để hỗ trợ thêm nhiều thiết bị khác. Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng ứng dụng QH88 trên thiết bị của mình, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để được hỗ trợ.

Để tải ứng dụng QH88, quý khách cần thực hiện bước đăng ký trước đó. Sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, quý khách có thể trải nghiệm đầy đủ tính năng của ứng dụng và hoàn thiện thông tin cá nhân.

Nếu bạn chưa là thành viên của chúng tôi, đừng ngần ngại đăng ký ngay để bắt đầu!

Thông tin về nhà sản xuất và cấu hình thường được hiển thị trên vỏ ngoài của pin điện thoại.

Để xem thông tin chi tiết trên các hệ điều hành khác nhau:

• Trên iOS: Mở cài đặt, chọn “Cài đặt chung,” sau đó nhấp vào “Giới thiệu.” Tại đây, bạn có thể xem kiểu máy và phiên bản iOS của điện thoại.

• Trên Android: Mở cài đặt và cuộn xuống dưới cùng của danh sách. Chọn “Giới thiệu về điện thoại” hoặc “Thông tin về điện thoại” để xem thông tin tương tự.

Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có root/jailbreak hay không, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Android:

1. Mở “Cài đặt”.
2. Cuộn xuống dưới cùng và chọn “Giới thiệu về điện thoại” hoặc “Thông tin về điện thoại”.
3. Tại đây, bạn có thể xem thông tin về việc root thiết bị (nếu có) trong phần “Trạng thái”.

iOS:

1. Mở “Cài đặt”.
2. Chọn “Wi-Fi”.
3. Nhấp vào tên mạng Wi-Fi bạn đang kết nối.
4. Trên trang thông tin mạng Wi-Fi, bạn có thể tìm thông tin về địa chỉ IP của điện thoại và kiểm tra trạng thái jailbreak (nếu có).

Lưu ý rằng việc root/jailbreak thiết bị có thể đặt bạn vào rủi ro bảo mật và không được khuyến nghị nếu bạn không hiểu rõ về quy trình này.

Để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn, vui lòng cung cấp những thông tin sau:

1. Tài khoản thành viên (nếu có).
2. Phiên bản của ứng dụng trên Android hoặc iOS.
3. Địa chỉ IP của thiết bị.
4. Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của bạn.
5. Mô hình của thiết bị di động.
6. Trạng thái root/jailbreak của thiết bị (có hoặc không).
7. Ảnh chụp màn hình của mục “Giới thiệu về điện thoại” hoặc “Thông tin về điện thoại” trên thiết bị của bạn.
8. Ảnh chụp màn hình về vấn đề cụ thể hoặc thông tin lỗi bạn gặp phải.

Những thông tin này sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về tình trạng của thiết bị của bạn và giúp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và bấm vào góc trên bên phải của trang để truy cập “Lịch sử tài khoản”, nơi bạn có thể xem lịch sử các giao dịch và tóm lược. Hãy lưu ý rằng thông tin về giao dịch sẽ được lưu giữ trong 30 ngày, trong khi lịch sử cược thể thao sẽ được bảo quản trong 90 ngày.

Khi bạn sử dụng ứng dụng QH88, điện thoại của bạn vẫn có khả năng tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn. Hầu hết các điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi và sau khi hoàn thành, bạn có thể quay lại ứng dụng QH88.

Chụp ảnh màn hình có thể thực hiện theo cách khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu và cấu hình của thiết bị di động của bạn. Để biết hướng dẫn chi tiết, xin vui lòng tham khảo sách hướng dẫn sử dụng điện thoại di động của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm thông tin.

Dưới đây là một số gợi ý:

• Trên một số thiết bị Android, bạn có thể chụp màn hình bằng cách nhấn và giữ đồng thời nút nguồn/khóa và nút home trong vài giây. Sau khi bạn nghe thấy một tiếng tín hiệu, màn hình sẽ nhấp nháy để cho biết rằng chụp màn hình đã thành công. Ảnh chụp màn hình thường được lưu trong thư viện ảnh của thiết bị của bạn (nhưng điều này có thể thay đổi tùy theo thiết bị).
• Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, bạn có thể chụp màn hình bằng cách nhấn đồng thời vào nút home/nguồn và nút âm lượng trên bên sườn của thiết bị. Ảnh chụp màn hình thường được lưu trong album “Ảnh” của bạn.

Tỷ lệ cược có thể được biểu thị theo các quy tắc khác nhau, phụ thuộc vào loại cược và khu vực đặt cược. Dưới đây là một số ví dụ:

1. Tỷ lệ cược Hồng Kông (HK): Tỷ lệ này cho biết lợi nhuận dự kiến cho mỗi đơn vị cược. Ví dụ, nếu bạn đặt cược thành công với tỷ lệ cược Liverpool @-0.5 (tỷ lệ 0.88), bạn sẽ nhận được 88 đồng lợi nhuận cho mỗi 100 đồng cược.

2. Tỷ lệ cược thập phân Euro: Tỷ lệ này thể hiện giá trị trả lại cho mỗi đơn vị cược. Chẳng hạn, nếu bạn đặt cược với tỷ lệ cược Liverpool @-0.5 (odds 1.88), bạn sẽ nhận được 188 đồng cho mỗi lần cược 100.

3. Tỷ lệ cược Indonesia: Tỷ lệ này có thể là dương hoặc âm và thường hiển thị bằng ký hiệu trừ (-). Lưu ý rằng trong tỷ lệ cược Indonesia, số tiền được khấu trừ dựa trên sự chênh lệch của tỷ lệ cược, không phải số tiền cược. Ví dụ, nếu tỷ lệ cược là -1.19 và bạn đặt cược 100 đồng, thì số tiền bị khấu trừ từ tài khoản của bạn là 119 đồng.

4. Tỷ lệ cược Malaysia: Tỷ lệ này cũng có thể là dương hoặc âm, nhưng chỉ có tỷ lệ cược âm được ký hiệu bằng dấu trừ (-). Trong trường hợp này, khấu trừ sự chênh lệch được tính dựa trên số tiền cược nhận được. Ví dụ, nếu tỷ lệ cược là -0.59 và số tiền cược là 100 đồng, thì số tiền sẽ bị khấu trừ khỏi tài khoản là 59 đồng.

Các tỷ lệ cược dương thể hiện giá trị trả lại cho mỗi đơn vị cược, trong khi tỷ lệ cược âm thể hiện rủi ro lợi nhuận cho mỗi đơn vị. Chẳng hạn, tỷ lệ cược Liverpool @-0.5 (tỷ lệ cược 0.7) sẽ trả lại 107 đồng cho mỗi lần cược 100 đồng nếu bạn đặt cược thành công.

Cược trong trận là cách bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Bạn có thể đặt cược trong trận suốt thời gian trận đấu diễn ra, nhưng lưu ý rằng cửa cược sẽ đóng khi trận đấu kết thúc hoặc không còn hiển thị trên trang cá cược.

Đội bóng thường xuất hiện đầu tiên trong trận đấu được gọi là đội nhà. Đội mạnh, được biết đến như đội chấp bóng, sẽ có tên được đặt in đậm, và số lượng bóng chấp sẽ được hiển thị bên cạnh tùy chọn cược.

Số tiền cược tối thiểu phụ thuộc vào loại tiền mà bạn chọn và loại cược bạn đặt (cược đơn và cược kèo có thể có mức tối thiểu khác nhau).

Còn số tiền cược tối đa sẽ biến đổi tùy theo từng trận đấu.

Khi bạn đã đăng nhập, số tiền cược cụ thể sẽ được hiển thị trong phiếu cược của bạn.

Cược liên tục hoặc cược đôi đòi hỏi bạn phải chọn ít nhất 2 trận, và tối đa là 10 trận trong một phiếu cược.

Trong ứng dụng cá cược, trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể tìm mục “Cược liên tục”, nơi bạn sẽ thấy danh sách các trận đấu mà bạn có thể kết hợp thành một phiếu cược liên tục.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tự chọn từ nhiều trận đấu hơn hai trên các trang khác để tạo phiếu cược liên tục. Tuy nhiên, lưu ý rằng không phải tất cả các trận đấu đều thích hợp cho cược liên tục, và các trận không tham gia liên tục sẽ được đánh dấu trong phiếu cược của bạn.

Để biết thêm chi tiết về cược liên tục hoặc cược đôi, bạn có thể xem phần “Hỗ trợ” – “Luật cược thể thao” – “Cược liên tục hoặc cược đôi”.

Mọi phiếu cược sẽ phải tuân theo quy trình hệ thống, và trạng thái “Đang chờ xác nhận” sẽ được hiển thị cho đến khi hệ thống hoàn tất quá trình xác nhận hoặc từ chối.

Quy tắc xếp hạng áp dụng cho tất cả người chiến thắng hoặc người đoạt chức vô địch (thông tin được hiển thị trên màn hình). Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được chia đều dựa trên số người chiến thắng và được nhân với tỷ lệ cược, đồng thời loại bỏ số tiền thặng dư.

Để tham gia cược tại công ty chúng tôi, quý vị phải đủ 21 tuổi trở lên và đã đọc, đồng ý với các quy tắc và điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Ngoài ra, quý vị cũng phải tuân theo luật pháp địa phương tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình. Một số nơi có quy định nghiêm ngặt về việc cờ bạc, và quý vị cần tự đảm bảo rằng việc tham gia cược và trò chơi liên quan được phép bởi luật pháp địa phương và không vi phạm các hạn chế về đăng ký và sử dụng tài khoản tại công ty chúng tôi.

Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp thông tin chính xác, tuy nhiên, thông tin liên quan đến các sự kiện thể thao (như ngày tháng, giờ đội hình, điểm số, thống kê, tin tức, thẻ đỏ, thông tin về sân bãi, vv) chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chính xác của thông tin được cung cấp.

Bảng nhà vô địch là nơi dành cho những người yêu thể thao đưa ra dự đoán về kết quả của các sự kiện thể thao, bao gồm các trận đấu quan trọng như sau:

1. Kết quả cuối cùng của các trận đấu quan trọng, ví dụ: chức vô địch thế giới hoặc giải đấu Formula 1.
2. Kết quả cuối cùng của vòng loại, ví dụ: đội vô địch FIFA World Cup.
3. Kết quả cuối cùng của một cuộc đua, ví dụ: người chiến thắng cá nhân trong giải đua Formula 1.
4. Người chiến thắng giải thưởng Cầu thủ xuất sắc nhất.

Để biết thêm chi tiết về quy định và các loại cá cược nhà vô địch, bạn có thể truy cập “Hỗ trợ”, sau đó chọn “Các quy định về cá cược thể thao” và chọn “Tìm hiểu về cá cược nhà vô địch”.

Nếu đội bạn chọn cho vị trí nhất không giành chiến thắng, nhưng đạt được vị trí xuất sắc, sẽ vẫn cung cấp cơ hội để thắng một phần tiền đặt cược.

Tiền đặt cược cho việc giành chiến thắng và vị trí sẽ luôn được tạo thành hai phần riêng biệt. Khi bạn đặt cược thành công, số tiền này sẽ được chia thành “Chiến thắng” và “Vị trí”.

Nếu bạn đặt cược vào chiến thắng và đối với vị trí nhất, và điều này được quy định trong “Điều khoản vị trí” của cược (ví dụ: tỷ lệ cược – top 3), thì tài khoản của bạn sẽ chỉ nhận được phần “Vị trí” của lợi nhuận, và một phần số tiền đặt cược cho “Chiến thắng” sẽ bị mất.